Политика конфиденциальности

Платформа sotish и Meta

ООО «MAJENTO» также управляет sotish, платформой для магазинов с панелью управления admin.soti.sh, API api.soti.sh и витринами магазинов в Telegram. Этот раздел описывает платформу и её интеграцию с Meta. Раздел о сайте ниже относится к посещению majento.ai. Владельцы магазинов публикуют собственные уведомления для покупателей и определяют цели работы со своими клиентскими и рекламными данными.

Данные из Meta и разрешения

Когда владелец магазина подключает Meta через Facebook Login for Business, мы получаем ID и имя пользователя Facebook, токен доступа и срок его действия, выданные разрешения, ID и названия доступных рекламных кабинетов и пикселей. Мы сохраняем выбранное подключение и временные черновики подключения. Мы читаем статус рекламного кабинета, а при включённой отчётности также ID и названия кампаний, ежедневные расходы, показы, клики и валюту. Диагностика подключения может читать валюту и часовой пояс кабинета, ID и названия страниц Facebook, ID и имена связанных бизнес-аккаунтов Instagram.

Разрешение	Данные и назначение
public_profile	ID и имя пользователя Facebook для определения человека, который подключает магазин
ads_management	Доступ к выбранному кабинету и пикселям, подключение рекламных инструментов и управление аудиторией из списка клиентов при включённой функции
ads_read, если выдано	Чтение статистики кампаний; для отчётности также подходит ads_management
pages_show_list	Список доступных страниц Facebook для диагностики рекламного подключения
pages_read_engagement и instagram_basic	Чтение связанного бизнес-аккаунта Instagram при диагностике страницы
pages_manage_ads, если выдано	Проверка рекламного доступа к странице для сценария магазина

Доступные объекты зависят от конфигурации входа Meta и выданных вами разрешений. Разрешение даёт доступ к соответствующей интеграции; фактическая обработка зависит от включённых функций магазина.

Передача данных в Meta

При включённой интеграции sotish отправляет серверные события Meta Conversions API в выбранный пиксель. Это PageView, ViewContent, AddToCart, InitiateCheckout, Lead и Purchase. В зависимости от события передаются его тип, время и ID, адрес страницы, ID товаров, количество, цены, стоимость заказа и валюта. Для сопоставления могут передаваться нормализованные имя, телефон и идентификатор Telegram покупателя, преобразованные в хэши SHA-256 до отправки. Идентификаторы клика и браузера Meta (fbc и fbp), IP-адрес и сведения о браузере передаются в требуемом Meta формате при их наличии. Хэширование служит сопоставлению, а данные сохраняют статус персональных.

При включённой функции Custom Audiences sotish передаёт хэши SHA-256 нормализованных телефонов покупателей в аудиторию магазина из списка клиентов. Синхронизация проверяет действующее согласие покупателя и запрашивает удаление из аудитории после его отзыва. События конверсии, связанные с покупателем, также требуют действующего согласия при постановке в очередь и отправке. События перехода по рекламной ссылке могут использовать идентификатор клика Meta и технические данные запроса для определения источника визита.

Владелец магазина обязан уведомить покупателей и получить разрешения и согласия, необходимые для его рекламной деятельности. MAJENTO обрабатывает данные магазина по его поручению для исполнения договора на интеграцию. Согласие покупателя служит основанием для рекламного сопоставления и работы с аудиториями. Обязательные требования закона определяют хранение учётных записей. Мы используем данные Meta для подключения магазина, отчётности, определения источников продаж, синхронизации аудиторий, поддержки и безопасности. Доступ к данным платформы ограничен этими целями и получателями, перечисленными ниже.

Хранение, доступ и провайдеры

Серверная часть платформы и базы магазинов работают в инфраструктуре Hetzner в Германии. Токены Meta зашифрованы при хранении с помощью AES-256-GCM. Пользователи магазина получают доступ согласно своей роли. Уполномоченные сотрудники MAJENTO получают доступ для эксплуатации, поддержки и защиты системы. Внешние агенты, которым магазин дал доступ, работают через его API с ограниченными правами. Токен Meta остаётся на сервере.

Провайдеры инфраструктуры включают Hetzner для хостинга и Cloudflare для доставки платформы и резервных копий. Meta получает рекламные данные, описанные выше. Telegram предоставляет среду витрин. Сайт majento.ai использует Vercel и необязательные сервисы аналитики, перечисленные ниже. Эти провайдеры могут обрабатывать данные в других странах по собственным условиям и политикам. Подробнее в информации Hetzner о защите данных, политике Cloudflare, политике Telegram и политике Meta.

Сроки и удаление

Мы храним подключение Meta и связанные данные платформы, пока подключение магазина активно. Мы удаляем токены Meta, идентификаторы пользователей и кэшированные данные Meta в течение 30 дней после отключения, закрытия магазина или подтверждённого запроса на удаление. Отключение удаляет сохранённый токен подключения и прекращает его дальнейшее использование. Процедура удаления охватывает связанные данные подключения Meta, которые хранит sotish. Заказы и учётные документы магазина хранятся по правилам самого магазина. Meta обрабатывает уже полученные данные по собственным политикам.

Запросить удаление можно тремя способами:

1. На admin.soti.sh откройте интеграцию Meta магазина и нажмите «Отключить Meta». Для помощи с оставшимися записями напишите нам адрес магазина.
2. Напишите на hello@majento.ai с темой «Удаление данных Meta», укажите магазин и подключённый аккаунт Facebook. Мы можем запросить сведения для проверки ваших полномочий в отношении данных.
3. В настройках Facebook «Приложения и сайты» удалите sotish и воспользуйтесь запросом удаления данных приложения. Facebook отправит подписанный запрос нашему обработчику удаления. Запрос выдаёт код подтверждения и ссылку на страницу статуса.

На странице удаления данных Meta есть инструкция и проверка запроса по коду подтверждения. Храните код в тайне. Завершённый запрос через Facebook касается данных интеграции пользователя Meta, которые sotish хранит во всех подключённых этим пользователем магазинах. По данным покупателя в магазине можно обратиться к владельцу магазина или на hello@majento.ai.

Ваши права и связь по вопросам безопасности

Вы можете запросить доступ к своим персональным данным, исправление, удаление, ограничение обработки или копию данных, возразить против обработки и отозвать согласие в случаях, предусмотренных законом. Напишите на hello@majento.ai. Мы проверим запрос и объясним ответ и сроки хранения, обязательные по закону. Вы также можете обратиться в компетентный орган по защите данных согласно применимому праву. Отзыв согласия меняет будущую обработку; последствия прежней правомерной обработки определяет применимое законодательство.

Вопросы о приватности и сообщения об уязвимостях направляйте на hello@majento.ai. Укажите сервис и сведения для проверки. Для передачи учётных данных и персональных сведений согласуйте с нами канал связи.

К интеграции применяются условия платформы Meta, условия бизнес-инструментов Meta и, для аудиторий из списков клиентов, условия Meta Customer List Custom Audiences. Дата обновления раздела: 14 октября 2026 года.

Приватность сайта

Данные для работы сайта

Хостинг-провайдер Vercel получает технические данные запроса: IP-адрес, сведения о браузере и запрошенный URL. Они нужны для доставки страниц, защиты от злоупотреблений и диагностики ошибок. Инфраструктура хостинга может обрабатывать данные за пределами Узбекистана. Подробнее в политике Vercel.

Сайт-визитка majento.ai содержит сведения о нашей работе и ссылки для связи. Регистрация, оплата и загрузка файлов относятся к отдельным продуктовым сервисам, включая sotish, обработка данных которого описана выше. Кнопки связи открывают почту или Telegram. Если вы пишете нам, мы используем присланные сведения, чтобы ответить на обращение и обсудить проект. У этих каналов действуют собственные политики конфиденциальности. Не отправляйте пароли, клиентские базы и чувствительные персональные данные в первом обращении.

Статистика Umami без cookie

Мы используем Umami Cloud для статистики посещений и переходов к контактам: страницы, источники и UTM-метки, тип устройства и примерная страна. Сервис работает без cookie; имя, телефон и содержание переписки в события не передаются. Для защиты от повторного учёта кликов браузер хранит источник визита и отметки контактов в sessionStorage с окном учёта 30 минут. Статистика хранится в регионе EU (Frankfurt) до шести месяцев; сводный дашборд доступен по публичной ссылке. Сигнал Global Privacy Control запрещает загрузку счётчика и отправку событий. Подробнее в документации Umami.

Необязательная аналитика и хранение выбора

Данные или настройка	Назначение и управление
Технические данные запроса	Доставка страниц, защита от злоупотреблений и диагностика ошибок у хостинг-провайдера
Переписка по обращению	Ответ на запрос и обсуждение проекта
Необязательная аналитика	Статистика посещений, включается только после согласия
Выбор пользователя	Хранится в браузере до 12 месяцев; меняется через настройки приватности

С вашего разрешения мы используем Vercel Web Analytics для статистики посещений страниц, источников переходов, типов устройств и стран. Сервис не использует рекламные cookie. Перед отправкой события мы сохраняем UTM-метки, удаляем остальные параметры запроса и фрагмент из URL страницы. Подробнее об обработке данных в Vercel Web Analytics.

Google Analytics и Vercel Web Analytics включаются по кнопке «Включить» в мелком уведомлении. «Закрыть» сохраняет текущий выбор. Флаг закрытия и согласие хранятся в localStorage до 365 дней. «Настройки конфиденциальности» в подвале открывают уведомление снова; «Отключить Google Analytics» прекращает новые события Google Analytics и Vercel и удаляет cookie Google Analytics. Umami продолжает работать без cookie. Global Privacy Control запрещает загрузку всех трёх счётчиков. Отзыв действует на будущий сбор; ранее собранная статистика сохраняется. Для Meta-интеграции sotish действуют отдельные правила выше.

Доступ, хранение и обращения

Доступ к переписке получают только люди, которым он нужен для обработки обращения или работы над проектом. Мы сохраняем переписку, пока она нужна для обсуждения, исполнения договора или обязательного учёта. Срок хранения технических журналов зависит от настроек хостинг-провайдера.

Уточнить состав данных, попросить исправление или удаление, сообщить о проблеме можно по адресу hello@majento.ai. Для поиска переписки нам могут потребоваться уточняющие сведения. Если часть записей нужно сохранить, мы объясним причину.

Изменения

Мы обновляем эту страницу при изменении способов обработки данных на сайте. Дата редакции указана выше.

Google Analytics

С вашего согласия мы также используем Google Analytics 4 для статистики посещений. Сервис использует собственные аналитические cookies. Рекламная персонализация и Google signals отключены. В адресе страницы сохраняются UTM-метки; остальные параметры и фрагмент удаляются. В источнике перехода сохраняются только домен и путь. До согласия счётчик не загружается. Изменить выбор можно в настройках приватности внизу страницы. Политика Google.