AI
Удаление данных Meta
Платформой sotish управляет ООО «MAJENTO». Вы можете запросить удаление данных интеграции Meta, которые хранит sotish, по инструкции ниже. Если Facebook выдал код подтверждения, на этой странице можно проверить статус запроса.
Обновлено
Как запросить удаление
- Откройте admin.soti.sh, выберите магазин, перейдите в интеграцию Meta и нажмите «Отключить Meta». Отключение удаляет сохранённый токен подключения и прекращает его дальнейшее использование. Связанные записи Meta удаляются в течение 30 дней.
- Напишите на hello@majento.ai с темой «Удаление данных Meta». Укажите адрес магазина и подключённый аккаунт Facebook или ваше отношение к данным. Мы проверим полномочия и подтвердим состав удаляемых записей и дату завершения. Для передачи учётных данных согласуйте с нами канал связи.
- Откройте настройки Facebook «Приложения и сайты», удалите sotish и воспользуйтесь запросом удаления данных приложения. Facebook отправит подписанный запрос нашему обработчику удаления. Откройте ссылку статуса или скопируйте выданный Facebook код подтверждения в форму ниже.
Удаление охватывает токены подключения, идентификаторы пользователя Meta и кэшированные данные интеграции, которые sotish хранит во всех подключённых этим пользователем магазинах. По данным покупателя в магазине можно обратиться к владельцу магазина или на hello@majento.ai. Meta обрабатывает уже полученные данные по собственным правилам. Подробнее в политике конфиденциальности, условиях платформы и политике Meta.
Проверить запрос
Код подтверждения позволяет проверить существующий запрос. Для подачи запроса воспользуйтесь одним из способов выше. Код из адреса этой страницы подставляется и проверяется автоматически. Храните код в тайне. При проверке он отправляется в api.soti.sh, API платформы sotish.
Что означает статус
| Статус | Значение и дальнейшие действия |
|---|---|
| Получен | Запрос зарегистрирован. Проверьте страницу позже, чтобы узнать результат. |
| Выполнен | sotish завершил удаление данных интеграции Meta, охваченных запросом. |
| Ошибка удаления | Сервис удаления сообщил о проблеме. Напишите на hello@majento.ai и укажите код подтверждения. |
| Код требует проверки | Сверьте код с выданным Facebook, повторите попытку или свяжитесь с нами. |
| Проверка временно недоступна | Повторите попытку позже или напишите на hello@majento.ai. Сохранённый статус запроса будет доступен после ответа сервиса. |
Контакты и хранение
Мы удаляем токены Meta, идентификаторы пользователей и кэшированные данные Meta в течение 30 дней после отключения, закрытия магазина или подтверждённого запроса на удаление. Для помощи с запросом напишите на hello@majento.ai. Мы можем запросить сведения для поиска данных и проверки ваших полномочий. Политика конфиденциальности описывает хранение, объём удаления и обязанности по учёту.